⁉️UPDATE: (16:00 ngày 18/8/2020) Hàn Quốc có 15.761 ca nhiễm COVID-19 (306 chết), toàn thế giới là 22.053.734 ca nhiễm và 782.730 chết.
Ngành dịch vụ giao hàng, điển hình là giao đồ ăn tại Hàn Quốc đang rất phát triển. Tuy nhiên điều này cũng kéo theo nhiều vấn đề nhức nhối.
Một vài trong số đó có thể kể đến là vấn đề phóng nhanh vượt ẩu gây tai nạn, chiêu trò ăn vụng và phá đồ đầy mưu mẹo trong quá trình giao hàng. Vài trường hợp cá biệt thậm chí còn cố gắng tìm cách trêu ghẹo, quấy rối khách gọi đồ ăn là nữ giới sống một mình ở nhà.
Dù không phải tình trạng phổ biến, song chính những shipper có lối ứng xử không đúng đắn đã khiến không ít khách hàng, đặc biệt là nữ giới sống độc thân rơi vào tâm lý bất an mỗi khi gọi đồ ăn đến nhà.
Ăn một mình ư? Có muốn tôi ăn cùng không?
Một câu chuyện có thật về hành vi shipper trêu ghẹo khách hàng nữ đăng tải trên MXH Hàn Quốc vào năm ngoái, bỗng thu hút sự chú ý trở lại của cư dân mạng năm nay, giữa bối cảnh xu hướng gọi giao đồ ăn lên ngôi vì người dân ngại ra đường mùa dịch bệnh.
Bài viết được đăng lên trong phần đánh giá của ứng dụng giao hàng Baemin tại Hàn Quốc với nội dung gây hoang mang cho người đọc.
Theo nội dung bài đăng thời điểm 2019, nữ khách hàng tên A đã gọi đồ ăn đến nhà bằng ứng dụng Baemin. Khi đến nơi, nhân viên Baemin bước vào nhà để giao đồ ăn cho A.
Thấy vậy, A đã góp ý, nhắc khéo shipper có thể để đồ ăn ngoài cửa thay vì vào nhà của người nữ sống độc thân. Tuy nhiên, đáp lại lời A, nhân viên giao hàng đã nói một câu khiến cô cảm thấy nổi da gà, “Cô ăn một mình hết bao nhiêu đây ư? Có muốn tôi ăn cùng không?”.
Khi nghe lời nói “đùa” của nhân viên Baemin, A đã đứng hình trong vài giây. Đối với nữ giới sống độc thân như A, những lời trêu ghẹo bông đùa quá đà kiểu này không hề hài hước, mà trái lại còn khiến họ bất an, cảnh giác.
Sau khi nhân viên giao hàng này ra về, A cũng không thể nguôi giận. Vài ngày sau đó, cô đã thuật lại sự việc này trong phần “review” nhà hàng và đánh giá một sao cho dịch vụ.
Chủ nhà hàng đã nhanh chóng phản hồi nữ khách hàng như sau.
“Chúng tôi rất hiểu tâm trạng của bạn khi ấy như thế nào. Nhân viên giao hàng này đã có biểu hiện thân mật thái quá. Chúng tôi sẽ đào tạo lại toàn bộ nhân viên nhằm không để tình trạng này tái diễn một lần nữa”.
Mặc dù sự việc trên đã được đăng tải và kết thúc từ năm ngoái, gần đây nó được chia sẻ trên các trang cộng đồng mạng Hàn Quốc.
Tình hình dịch bệnh virus Vũ Hán lây lan mạnh suốt một tháng qua khiến người dân Hàn Quốc rất hạn chế việc ra đường hay ăn uống bên ngoài. Do đó, giải pháp chung cho hầu hết mọi người là đặt hàng trên mạng hoặc là gọi đồ ăn về nhà.
Không ít người Hàn đã phẫn nộ với hành vi đùa giỡn quá trớn của nhân viên giao hàng trong câu chuyện trên.
“Dạo này vì dịch virus Vũ Hán nên tôi thường gọi đồ ăn về nhà. Từ giờ trở đi phải cẩn thận và nâng cao cảnh giác hơn với vấn đề này.” – một cư dân dân mạng để lại bình luận cho hay.
Ngoài ra, nhiều người đã mách nhau nên sử dụng dịch vụ cho nhân viên giao hàng để thức ăn ở trước cửa nhà nhằm tránh tiếp xúc trực tiếp với họ.
Mặc dù đa số các ngành nghề đều đang chịu ảnh hưởng nặng nề vì đại dịch virus Vũ Hán, ngành dịch vụ giao hàng nói chung và giao đồ ăn nói riêng vẫn đang rất “ăn nên làm ra” nhờ tâm lý ngại ra khỏi nhà của người tiêu dùng.
Do đó, người dân Hàn Quốc đang rất mong rằng các quy định về nghiệp vụ, cũng như mức phạt vi phạm sẽ được thiết lập một cách triệt để nhằm bảo đảm an toàn cho khách hàng, tránh để họ có trải nghiệm tồi tệ khi sử dụng dịch vụ, đồng thời tạo văn hóa ứng xử đúng đắn giữa khách hàng và các doanh nghiệp giao hàng.
Người Việt Nam ở Hàn Quốc có thể sử dụng Bản đồ Virus Corona để theo dõi tình hình lây lan của dịch viêm phổi cấp ở Hàn Quốc cũng như các địa điểm bệnh nhân đã đến để tránh không bị lây nhiễm.
🚒 BẠN CẦN BIẾT: Hướng dẫn cách phát hiện triệu chứng nhiễm virus COVID-19 & Cách phòng tránh lây nhiễm hiệu quả từ các chuyên gia y tế.
⁉️ ĐỪNG HOANG MANG: 6 Tin đồn về virus COVID-19 & Lời giải thích hợp lý.
🔴 Theo dõi cập nhật tình hình lây lan của virus COVID-19 ở Hàn Quốc và trên thế giới tại đây.
Tổng hợp từ Insight
